Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten, können Sie ganz einfach die Ware in einem Paket an uns zurückschicken. Sollten Sie einen erneuten Rücksendeschein benötigen, wenden Sie sich bitte an info@lord.bg
Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware zu uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Allerdings können wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen.
Achten Sie bitte darauf, das angebrachte Etiketten nicht entfernt werden und die Artikel nicht beschmutzt oder gewaschen sind. Dies erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger.
Bei der Anprobe von Kleidungstücken bitten wir darum, die Hygiene zu beachten und insbesondere Unterwäsche oder Bademoden nur über der eigenen Unterwäsche anzuprobieren. Wir akzeptieren alle zurückgesendeten Waren, die unbenutzt, sauber und unbeschädigt sind.
Wir bitten um Verständnis, dass nur Artikel mit Originaletikett und in einem Zustand wie bei der Anprobe im Laden zurückgenommen werden. Bei offensichtlichen Gebrauchsspuren (Make-up- und Lippenstift-Flecken, Geruch etc.) ansonsten mangelfreier Ware wird diese für uns unverkäuflich und wir müssen leider Wertersatz in Höhe des Kaufpreises geltend machen. Die Ware wird in diesem Fall an den Kunden zurückgeschickt und der Kaufpreis als Wertersatz einbehalten.
Die Kosten der Rücksendung wird von lord.bg gezahlt, wenn die Rückkehr seine Schuld - schickte eine andere Größe oder defekte Produkt, oder Ware nicht wie auf der Internetseite beschrieben.
Falls Sie den Kauf freiwillig abzubrechen und die Ware zurückbringen, Versandkosten der Rücksendung der Ware wird von der Menge, die zurückerstattet werden sollte, abgezogen werden. Also bitte, verwenden die gleiche Methode zum Senden der zurück Versand wie diese, in denen Sie nahm Lieferung - per Post.
Nach Erhalt der Ware in unserem Laden erstatten wir Ihnen umgehend den Warenwert. Als Bestätigung des Erhalts Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über die Anzahl der retournierten Artikel und den Rückzahlungsbetrag informieren
Wir bitten Sie, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis Sie von uns eine Bestätigung der Rücksendung per E-Mail empfangen.